מדיניות ביטול עסקה

במידה ואינך מרוצה מהפריט שרכשת והנך מעוניינת להחזירו נשמח לעמוד לרשותך
ניתן להחזיר במספר דרכים (עד 14 יום מעת הגעת המשלוח לנקודה וכל עוד לא נעשה שימוש):

1. בכל אחד מסניפי הרשת (ללא תשלום), במעמד ההחזרה הלקוח יקבל טופס אישור החזרה
2. בתאום שליח עם שרות הלקוחות (בתשלום בגובה 29 ש”ח).
3. לאחר קבלת המוצר במחסני החברה ובדיקתו יבוצע זיכוי ישירות לכרטיס האשראי בניכוי 5% עמלת סליקה ודמי משלוח בעלות 29 ש”ח. 

*** עבור הזמנה שמחירה התעדכן מתחת ל- 160 ש”ח, מסך ההחזר יקוזז סכום בגובה עלות דמי המשלוח לפי התעריף הבא: 29 ש”ח בגין שליח עד הבית שהגיע בהזמנה הראשונה (ללא קשר לשליח שתואם לאיסוף) ***

במבצע זוג שני ב-50% הנחה ומבצע 1+1 לא ניתן להחזיר רק זוג אחד אלא את מלוא העסקה.

לביטול עסקה דרך נציגת שירות לקוחות (ימים ראשון עד חמישי 09:00-16:00) 050-699-5779

או דרך מייל [email protected]

המשתמש יהיה רשאי לבטל את עסקת הרכישה מיום ביצועה ועד 14 ימים ממועד קבלת המוצרים או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים המנויים בסעיף 14ג(ב) לחוק (לפי המאוחר מביניהם). על אף האמור, משתמש שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, כהגדרת מונחים אלה להלן, רשאי לבטל עסקת הרכישה בתוך 4 חודשים מיום ביצועה, מיום קבלת המוצר נשוא העסקה או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים המנויים בסעיף 14ג(ב) לחוק, לפי העניין, לפי המאוחר, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין נציגי האתר למשתמש, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית. בסעיף זה: “אדם עם מוגבלות” – כהגדרתו בחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ”ח-1998; “אזרח ותיק” – מי שמלאו לו 65 שנים; “עולה חדש” – מי שטרם חלפו חמש שנים מיום שניתנה לו תעודה עולה או תעודת זכאות.